— Расскажите, пожалуйста, о том, как возникла идея сотрудничества именно с брендом Horien
— В 2009 году наша компания занималась международными перевозками. Один из клиентов попросил нас поехать на выставку оптики в Китай для закупки очковых оправ. На мероприятии обратили внимание на новый бренд линз и решили возить их в Россию.
Можно сказать, что это было спонтанное решение. Только спустя время мы узнали, какие подводные камни нас поджидали. Процесс регистрации в Росздаравнадзоре потребовал немало ресурсов. Но в результате мы поняли, что приняли правильное решение: наш покупатель получил доступ к качественному продукту по конкурентоспособной цене.
— Был ли мысли рассмотреть другие бренды?
— На тот момент Horien был единственно возможным вариантом, и мы нисколько не пожалели о своем выборе. Сейчас постепенно расширяем линейку продукции, налаживаем рабочие отношения с другими производителями из юго-восточной Азии.
— Какие ключевые преимущества продукции Horien?
— Линзы Horien производятся на том же оборудовании и с использованием тех же технологий, что и линзы ведущих мировых брендов. Это гарантирует высокое качество, а грамотная ценовая политика позволяет сделать продукт доступным.
Компания Horien предлагает широкий выбор дополнительных товаров, включая увлажняющие капли и универсальные растворы для ухода за контактными линзами.
Все продукты проходят тщательный контроль качества, что подтверждается международными сертификатами GMP, ISO и европейскими стандартами. Это позволяет нам заслужить доверие клиентов.
— Существует стереотип о низком качестве китайской продукции. Как вы с этим справляетесь
— Стереотип о низком качестве китайской продукции действительно существует. Это сложный вопрос, с которым до сих сталкиваются многие китайские компании. Чтобы преодолеть его, делаем акцент на современных технологиях и оборудовании, соответствующем высоким международным стандартам.
Наша основная цель – честно показать преимущества бренда и дать возможность покупателям оценить качество наших линз. Этому способствует выход на маркетплейсы и прямое взаимодействие с покупателями в обход крупных оптических сетей с их жесткими условиями.
— Какие преимущества вы видите в выходе на маркетплейсы?
— На всех известных маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) мы смогли быстро привлечь внимание покупателей за счет грамотной презентации и баланса цены и качества. Только за первую половину 2024 года наш оборот вырос в три раза, что свидетельствует о доверии со стороны покупателей. Конечно, есть еще над чем работать, но результаты уже обнадеживают и позволяют двигаться дальше.
Маркетплейсы дают возможность взаимодействовать с клиентами, мгновенно получать их реакции, отзывы и корректировать свой подход к продвижению, продажам.
— Какие трудности вы испытываете при работе на российском рынке контактных линз?
— Одна из основных проблем – это конкуренция с крупными игроками, которые имеют мощную маркетинговую поддержку и тесные связи с медицинскими специалистами. Нам приходится создавать маркетинг с нуля, поскольку Horien – это не франшиза, где мы могли бы воспользоваться поддержкой бренда. Мы занимаемся продвижением самостоятельно, что требует значительных усилий и ресурсов.
— Как вы планируете развивать бизнес в дальнейшем? Каковы ваши планы?
— Наши ближайшие планы связаны с увеличением складских запасов, что позволит значительно увеличить обороты. Рассматриваем возможность привлечения дополнительного финансирования. Параллельно мы продолжаем активно развиваться на маркетплейсах и планируем участие в специализированных оптических выставках в России.
— Расскажите о главных уроках, которые вы извлекли за время работы с брендом Horien.
— Главный урок, который я усвоил, – это умение адаптироваться к новым условиям. Мы вышли на рынок контактных линз без предварительной подготовки, не имея большого опыта в этой области. Но благодаря настойчивости и способности быстро учиться, смогли преодолеть все трудности и занять устойчивую позицию. Сейчас Horien – это бренд, которому доверяют тысячи покупателей, и мы продолжаем расти.
