Швейное производство – непростая область деятельности, которая имеет массу нюансов. Но с чем именно сталкиваются предприниматели, решившие открыть бизнес в этой сфере? Чтобы узнать больше о швейном производстве, мы взяли интервью у Анны Желтаковой, сооснователя швейного производства "Мануфактура 4" в Санкт-Петербурге, основателя и наставника проекта "Бренд под ключ".
Как вы решили открыть швейное производство?
– Я решила открыть собственное швейное производство, потому что слишком часто сталкивалась с ненадёжностью подрядчиков, с которыми работала. Я посетила около 30–40 производств, на каждом из них заказывала образцы, но ни одно не смогло обеспечить нужное качество. Я отшивала не только свои изделия, но и продукцию наших заказчиков, переданную мне на аутсорсинг. Постоянные задержки, брак и недочёты портили мою репутацию, так как я была вынуждена подводить клиентов.
Всё изменилось, когда одна из партий была задержана на полгода, – это стало последней каплей. Я поняла, что пора брать ситуацию под контроль и открывать своё швейное производство. Так и началась история моего первого небольшого предприятия, с которого стартовал мой путь.
Анна Желтакова
Какие сложности были на начальных этапах ведения бизнеса? Как вы справились с ними?
– В нашем производстве всегда были и остаются сложности, особенно в контроле за процессом и работой с линейным персоналом – в частности, со швеями. Мы активно мотивируем сотрудников, проводим беседы и создаём условия для удержания персонала. Сейчас мы фокусируемся на обеспечении постоянной занятости и увеличении мощностей. Для восполнения нехватки кадров привлекаем работников из-за рубежа, так как среди россиян наблюдается дефицит интереса к этой работе.
Работа с сотрудниками из Узбекистана, Киргизии и Индии требует особого подхода. Привлечение таких работников связано с квотами, что делает процесс длительным и трудоёмким, требуя соблюдения всех норм и требований. Мы продолжаем решать эти задачи, акцентируя внимание на наборе, обучении персонала и поддержании наших стандартов качества.
Сколько человек работают на вашем производстве? Какими принципами руководствуетесь при управлении командой?
– На данный момент у меня на швейном производстве работают 24 человека, 17 сотрудников заняты на складах (у нас три склада в Санкт-Петербурге), и ещё 16 человек работают на аутсорсе. Всего в команде 57 человек, которые трудятся над поддержанием качества, увеличением производственных мощностей и, конечно, над ростом компании. Это очень ценно для нас.
На что обращаете внимание при найме новых сотрудников?
– Мои принципы просты: важно, чтобы люди любили свою работу и вкладывали в неё душу. При найме я интересуюсь планами кандидатов и тем, что они могут принести компании, а также объясняю, что их вклад будет замечен при добросовестной работе.
Мы уделяем внимание атмосфере в коллективе, отмечая праздники – как национальные, так и интернациональные. Представители разных культур – например, сотрудники из Узбекистана – готовят плов на свои праздники, которые мы отмечаем вместе, создавая семейную атмосферу. Важно, чтобы команда была сплочённой, ведь это путь к общей цели.
Работать в дружном коллективе всегда лучше, чем гоняться только за деньгами. Когда стремление к доходу сочетается с пользой для компании, это становится приятным бонусом.
Анна Желтакова
Что отличает вас от конкурентов? Какие уникальные услуги вы предлагаете?
– У меня положительное отношение к конкуренции, так как она способствует развитию. Я активно общаюсь с коллегами из индустрии, консультирую владельцев швейных предприятий, помогая им решать проблемы с наймом и масштабированием.
Моя команда управленцев, в обучение которых я вкладываю силы, позволяет предоставлять сервис высокого уровня. Благодаря знаниям этикета, деловой переписки и швейного дела мы можем предложить клиентам подход, которого нет у других. Мы видим, что часто конкуренты не хотят развиваться или исправлять ошибки.
Ошибки и брак в производстве возможны, но главное, чтобы они оставались внутри компании. Если дефект выходит наружу, мы берём на себя ответственность и исправляем ситуацию за свой счёт, чтобы сохранить доверие клиентов.
Наше производство включает собственное конструкторское бюро, где мы разрабатываем лекала и макетные образцы, обеспечивая полный цикл – от разработки до серийного производства. Также предоставляем консультации по открытию бренда одежды, помогая предпринимателям избежать ошибок с производством, бракованной продукцией и замороженными деньгами.
С какими объёмами заказов вы работаете?
– Мы обычно работаем с объёмами от 30 единиц на артикул, в большинстве случаев это один размер и один цвет, так как шить меньшие партии просто нерентабельно для фабрики.
Однако есть исключения, например, когда клиенты приходят на консультационные услуги или индивидуальное наставничество. В таких случаях мои ученики имеют преимущество – они могут заказывать даже 1–5 единиц на артикул и на цвет, а также делать подсорты. Например, если заказчику нужен только один размер в одном цвете, мы можем оперативно организовать такую работу и выполнить заказ в короткие сроки.
Что касается новых заказов, минимальный объём составляет от 30 единиц на артикул. Мы также можем разработать лекала, отшить образцы, работать как по нашим, так и по чужим лекалам. После этого можем запустить как малосерийное, так и массовое производство.
Какую роль играют материалы и ткани в вашем производстве и как вы выбираете поставщиков?
– Сырьё играет ключевую роль в процессе, поэтому важно внимательно подходить к выбору тканей, клеевых материалов, фурнитуры, чтобы они хорошо сочетались. Это обеспечивает качество готовых изделий и их эксплуатацию.
Мы работаем по большей степени на давальческой основе: клиенты предоставляют материалы, фурнитуру, документацию на образцы и партию.
Также мы можем помочь с подбором тканей, фурнитуры и составлением документации по запросу заказчика. Используем только проверенных поставщиков во избежание проблем с браком, что особенно важно.
Это деликатный момент, потому что текстильный брак – глобальная проблема, и он встречается как у крупных, так и у начинающих заказчиков. Особенно обидно для малых клиентов, когда они замораживают все свои деньги, надеясь, что партия пойдёт в продажу. Я всегда говорю своим ученикам и клиентам, чтобы они в расчёте юнит-экономики закладывали 10–15% на текстильный брак. Это помогает избежать неприятных ситуаций.
Анна Желтакова
С какими тканями вы любите работать, а какие сложны в обработке?
– У нас в сегменте middle up и premium приходится работать с очень сложными и требовательными тканями. Мы часто работаем с шерстью, льном, искусственным шёлком, трикотажем, пальтовыми тканями. Все они могут иметь разные принты, полоски и клетки, иногда требующие ручной выкладки и кроя поштучно. Некоторые ткани имеют неровные рисунки, с которыми нужно тщательно поработать, чтобы изделие выглядело дорого и качественно.
Мы обучаем наших сотрудников работать с любыми видами тканей, уделяя равное внимание каждому материалу, независимо от его сложности. Работа с тканями в клетку или полоску, например, требует особой точности, но наши закройщики и швеи обладают всеми необходимыми навыками для выполнения таких задач. За обработку сложных материалов, крой и изготовление изделий с повышенными требованиями предусмотрена соответствующая дополнительная плата.
Кроме того, у нас есть различие в оплате для классических и ярких цветов, таких как фуксия или кислотные оттенки. Эти ткани требуют особой аккуратности в работе и больше усилий, поэтому за них взимается дополнительная плата.
Можете ли вы поделиться примером успешного кейса, когда вам удалось помочь бренду выйти на новый уровень?
– Сейчас каждый мой проект имеет положительную динамику благодаря опыту. Мы помогли многим брендам развиться, шьём и конструируем новые изделия. За последние 3–4 года мы поддержали клиентов, которые перешли с онлайн-продаж в офлайн и открыли по 5–6 магазинов. Работая со сложными тканями, мы гордимся результатами, особенно когда видим наши изделия в магазинах, на показах или в интервью. Это всегда приятно, и мы делимся успехами с коллегами, радуясь за них.
Успех – это результат работы всей команды. Я горжусь своей командой, ценю их труд и время. Мы всегда рады, когда клиенты благодарят нас. Моя миссия – создавать рабочие места и помогать людям развивать навыки, обучаться и совершенствоваться. Это важно для меня.
Эксперт
Анна Желтакова. Сооснователь швейного производства "Мануфактура 4" в Санкт-Петербурге. Основатель и наставник проекта: "Бренд под ключ"
middle up - мидл ап
premium - премиум
*Сервис Instagram принадлежит признанной экстремистской и запрещённой в стране компании Meta
